Política de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO

En ObiPets, nos preocupamos por la satisfacción de nuestros clientes y trabajamos para ofrecer productos de la más alta calidad. Sin embargo, entendemos que en ocasiones puede ser necesario realizar una devolución.

Es importante destacar que, debido a las medidas de seguridad e higiene, los productos para mascotas, como accesorios, juguetes, placas, correas, productos de higiene de mascotas, productos de limpieza, aseo, esencias, entre otros, no deben ser utilizados de nuevo, por lo que no se aceptarán devoluciones ni habrá reembolsos por estos productos si ya fueron utilizados o si fueron sacados de su empaque original.

En cuanto a la Placa Inteligente ObiPets, es importante mencionar que maneja información sensible sobre los usuarios y sus mascotas. Cada placa cuenta con un código QR único e irrepetible, el cual al ser activado queda registrado y no podrá ser utilizado de nuevo por otro usuario. Por esta razón, una vez que la Placa esté activada, no se aceptarán devoluciones ni habrá reembolsos.

No obstante, si por alguna razón la Placa Inteligente ObiPets presenta algún defecto de fabricación o no funciona correctamente, te invitamos a contactarnos de inmediato para que podamos brindarte una solución satisfactoria.

Agradecemos tu comprensión y quedamos a tus órdenes para cualquier duda o aclaración relacionada con nuestras políticas de devolución.